Política de privacidad
Última actualización: 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
- NIF / CIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA], Madrid, España
- Correo de contacto y ejercicio de derechos: [EMAIL DE CONTACTO]
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente:
| Origen | Datos |
|---|---|
| Formulario de diagnóstico | Nombre, nombre del centro, teléfono/WhatsApp y necesidad seleccionada |
| Conversación por WhatsApp | Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes que nos envías |
| Navegación por el sitio | Datos técnicos (IP, navegador, páginas vistas) mediante cookies, si las aceptas |
La calculadora de citas perdidas funciona íntegramente en tu navegador: los números que introduces no se envían a ningún servidor ni se almacenan.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Contactarte y preparar el diagnóstico que has solicitado | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses desde el último contacto |
| Prestar el servicio si llegamos a trabajar juntos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y 6 años por obligaciones fiscales |
| Medir el rendimiento del sitio y de la publicidad | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la política de cada herramienta |
No enviamos comunicaciones comerciales masivas ni cedemos tus datos a terceros para que te vendan nada.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web: [PROVEEDOR DE HOSTING]
- Mensajería: WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.
- Publicidad y medición: Meta Platforms Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd., si has aceptado cookies
- Herramientas internas de gestión: [CRM / EMAIL / OTROS]
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO] e indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso restringido por credenciales, cifrado en tránsito (HTTPS) y revisión periódica de permisos.
7. Menores
El sitio se dirige a profesionales y propietarios de negocio. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos las herramientas o las finalidades, actualizaremos esta política e indicaremos la fecha de la última revisión al principio de la página.